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GESTÃO DE CONFLITOS NO AMBIENTE DE TRABALHO

GESTÃO DE CONFLITOS NO AMBIENTE DE TRABALHO

  • Redução dos efeitos de conflitos prejudiciais ao ambiente de trabalho;
  • As pessoas desenvolvem formas de lidar de modo eficaz com os diferentes conflitos que surgem;
  • Desenvolver um senso de responsabilidade quanto a resolução de conflitos
  • Promover um ambiente de respeito mútuo, uma vez que as necessidades das pessoas são reconhecidas
  • Promover um ambiente saudável e colaborativo
  • Aumenta a satisfação de estar naquele ambiente.

PÚBLICO ALVO

  • Profissionais que desejam conhecer e desenvolver habilidade de lidar com situações de conflito.
  • Líderes que desejam estar preparados para desenvolver esta competência e gerir conflitos dos mais simples aos mais complexos em sua equipe

PRINCIPAIS CONTEÚDOS

  • Identificar as principais causas, sinais e impacto dos conflitos
  • Identificar seu papel e possível atuação na resolução dos conflitos
  • Reconhecer os sinais de um conflito e a abordagem mais apropriada
  • Diferenciar os comportamentos eficazes e ineficazes de líderes e colaboradores quando existe a necessidade de resolver conflitos
  • Conhecer um conjunto de habilidades para lidar com situações de conflito
  • Melhores práticas para auxiliar as pessoas a construir um ambiente de confiança e a autonomia para resolver seus próprios conflitos

METODOLOGIA

  • Turmas de até 20 participantes.
  • 8 horas presenciais
  • Explanações, debates, vídeos e dinâmicas em grupo.

CONTATO

Rua Tomé de Souza, 223

Nsa. Sra. das Graças, Canoas / RS CEP 92110-060

suporte@suportetd.com.br

(51) 3032-6620

(51) 99677-7001

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MENSAGEM

Localização

A SUPORTE está situada na Rua Tomé de Souza, 223, bairro Nossa Senhora das Graças em Canoas/RS. Para traçar uma rota de seu local de origem até a SUPORTE, utilize o mapa abaixo informando seu endereço.